Όροι Χρήσης & Πολιτική Ακυρώσεων/Επιστροφών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης που αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας:

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα b2b.xatzithomas.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος των Εκδόσεων Χατζηθωμά. Η ιστοσελίδα έχει σκοπό να παράσχει άμεση ενημέρωση για τα προϊόντα, τις εκδόσεις και τις υπηρεσίες της εταιρείας, δίνοντας τη δυνατότητα για πραγματοποίηση παραγγελιών καθώς και διαδραστική επικοινωνία των επισκεπτών με την Εταιρεία.

2. ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Οι παρόντες όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας b2b.xatzithomas.gr αποτελούν εταιρικούς δεσμευτικούς κανόνες, τους οποίους τηρεί και επιβάλλει η Εταιρεία κατά την παροχή υπηρεσιών στους χρήστες. Οι όροι είναι συμβατοί με το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο και η μη συμμόρφωση των χρηστών συνεπάγεται την άρση πάσης ευθύνης της Εταιρείας. Οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της Εταιρείας να τροποποιεί οποτεδήποτε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, αλλά όχι τους όρους των συναλλαγών χωρίς σχετική ενημέρωση.

Ο χρήστης αποδέχεται ότι έχει διαβάσει, συμφωνεί και δεσμεύεται να τηρεί τους παρόντες όρους, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης όσο και της γενικής υποχρέωσης συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.

3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον Ν. 2472/97 και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Με την παροχή των στοιχείων σας (όνομα, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λπ.), παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία τους από την Εταιρεία στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, επικοινωνία και παροχή υπηρεσιών.

3.1. ΣΚΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται για:

• εκτέλεση παραγγελιών,
• εμπορική επικοινωνία και ενημερωτικά e-mail/newsletters,
• βελτίωση των υπηρεσιών,
• στατιστική ανάλυση χωρίς προσωπικά στοιχεία.

3.2. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αποδέκτης είναι η Εταιρεία και τυχόν συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που παρέχουν υποστηρικτικές υπηρεσίες (αποστολές, φιλοξενία website, newsletter κ.λπ.), τηρώντας αυστηρά την πολιτική εχεμύθειας.

3.3. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων του αποστέλλοντας email στο info@xatzithomas.gr.

4. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των συνεργατών της. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναδημοσίευση, μεταφορά, μεταπώληση ή παραποίηση περιεχομένου.

5. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά ενημερώνει άμεσα τους πελάτες σε περίπτωση έλλειψης. Δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, τεχνικά προβλήματα, ιούς ή ασυμβατότητες.

6. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

6.1. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ

Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση πέραν των συνηθισμένων εξόδων πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η Εταιρεία δύναται να αρνηθεί ή να επιφυλαχθεί για παραγγελίες ενημερώνοντας τον πελάτη.

6.2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. Επιλογή προϊόντων και προσθήκη στο καλάθι.
2. Συμπλήρωση στοιχείων.
3. Έλεγχος παραγγελίας.
4. Αποδοχή όρων.
5. Ολοκλήρωση παραγγελίας.

6.3. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για ακριβή απεικόνιση των προϊόντων, ωστόσο οι χρωματικές απεικονίσεις εξαρτώνται από την οθόνη του χρήστη.

6.4. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ

Οι παραγγελίες αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και παρέχεται πρόσβαση κατόπιν αιτήματος.

6.5. ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Εταιρεία δύναται να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

6.6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Αντικαταβολή: Πληρωμή στο courier. Το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν.

2. Πληρωμή στο κατάστημα: Κατά την παραλαβή από τη διεύθυνση Μεσολογγίου 7, Τριανδρία 553 37, Θεσσαλονίκη.

3. Κατάθεση σε τράπεζα: Μετά από τηλεφωνική επιβεβαίωση. Τα έξοδα τραπέζης επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Πληρωμή με κάρτα: Δεκτές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover, American Express. Η κάρτα χρεώνεται μόνο για τα προϊόντα που παραδίδονται.

Ασφαλείς Συναλλαγές:
Όλες οι πληρωμές μέσω κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας «Nexi XPay» της Nexi Payments Greece S.A. με κρυπτογράφηση TLS 1.2 (128-bit SSL).

Για ταχύτερη επιβεβαίωση πληρωμής, μπορείτε να στείλετε αποδεικτικό στο info@xatzithomas.gr.

6.7. ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αποστολές πραγματοποιούνται με courier έως 5 κιλά (χρέωση 5€). Μεγαλύτερο βάρος αποστέλλεται με μεταφορική, κατόπιν συνεννόησης, με έξοδα πελάτη.

Παραλαβή από το κατάστημα: Μεσολογγίου 7, Τριανδρία 553 37, δωρεάν.

Παραγγελίες εκτελούνται Δευτέρα–Σάββατο. Παραγγελίες μετά τις 17:00 της Παρασκευής εκτελούνται από Δευτέρα.

Καθυστέρηση: Σε περίπτωση καθυστέρησης θα υπάρξει επικοινωνία. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών (10 ημερών σε εκπτώσεις). Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.

Ακύρωση Παραγγελίας:
Η ακύρωση γίνεται εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί. Σε περίπτωση αποστολής, γίνεται επιστροφή στο κατάστημα.

8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία. Η ενημέρωση γίνεται στο info@xatzithomas.gr ή στα τηλέφωνα 231 303 3629 – 6980 467 467.

Η Εταιρεία επιστρέφει τα χρήματα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, μετά τον έλεγχο του προϊόντος.

Δεν ισχύει υπαναχώρηση για προϊόντα ειδικής παραγγελίας, εξατομικευμένα ή που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

Στοιχεία Εταιρείας:
Εκδόσεις Χατζηθωμά
Μεσολογγίου 7, Τριανδρία 553 37, Θεσσαλονίκη
Τηλ. 231 303 3629
Κιν. 6980 467 467
info@xatzithomas.gr

9. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Ο χρήστης οφείλει να επικοινωνεί πρώτα με την Εταιρεία εντός 15 ημερών πριν προβεί σε δικαστική ενέργεια.

10. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι συναλλαγές μέσω κάρτας πραγματοποιούνται με ασφαλή κρυπτογράφηση TLS 1.2 (SSL 128-bit) μέσω Nexi Payments Greece S.A.